1. Prazo de envio:

A Editora GuedesJus está comprometida em proporcionar uma experiência de compra eficiente e ágil. O prazo de envio dos produtos é de até 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Ressaltamos que os dias úteis não incluem sábados, domingos ou feriados nacionais. Caso haja algum imprevisto que possa ocasionar atraso na postagem, a equipe da Editora entrará em contato para informar o cliente e buscar a melhor solução.

2. Livros comercializados por terceiros:

Alguns produtos disponíveis em nosso catálogo são comercializados por terceiros, como a Amazon e a UmLivro. Nesses casos, a Editora GuedesJus não tem controle sobre o processo de envio e entrega. Caso o cliente adquira um desses produtos, é importante que qualquer questão relacionada ao transporte ou problemas com a entrega seja tratada diretamente com o suporte do fornecedor responsável.

3. Análise de conteúdo e cormas em obras:

A equipe da Editora GuedesJus realiza criteriosa análise sobre o conteúdo permitido ou proibido nos editais dos concursos. No entanto, é fundamental que o candidato compreenda que essa análise não substitui a sua própria responsabilidade de avaliar toda a obra adquirida. O candidato deve realizar sua própria análise detalhada, considerando as particularidades do edital ao qual está se preparando, isentando a Editora de qualquer responsabilidade sobre a utilização do material em processos seletivos ou concursos.

4. Política de devolução e troca

4.1. Venda direta

A obras do tipo vade mecum são bastante peculiares, pois:
a) O público é restrito: apenas um número limitado de pessoas necessitam do livro;
b) O conteúdo é personalizado: tem utilização limitada;
c) Possuem, no geral, uma “data de validade”: após a prova, os exemplares não comercializados são descartados, pois se perdem a utilidade;
d) O valor do frete é superior ao lucro obtido na venda dos produtos: a modalidade escolhida sempre é SEDEX ou transporte aéreo, pela necessidade de rápido recebimento do produto.

Diante disso, nossas obras são produzidas na exata medida da necessidade do cliente.

Por se trata de um produto personalizado e sob demanda, não é possível exercer o direito de arrependimento. Como forma de auxiliar na decisão de adquirir o livro, viabilizamos o acesso ao inteiro teor do livro, em formato .pdf, para que possa conhecer previamente o produto e se inteirar sobre seu conteúdo. Basta, previamente, nos enviar um e-mail: contato@guedesjus.com.br.

Adicionalmente, caso, ainda assim, por alguma eventualidade, a exemplo de reprovação no concurso, o cliente não venha mais a desejar o livro adquirido, viabilizamos a utilização do valor pago no exemplar como crédito no serviço de publicação expressa de livro individual. Não será possível, todavia, qualquer estorno do valor pago.

Caso esteja de acordo com essas condições, temos certeza que nossos livros serão diferenciais na sua aprovação! Caso NÃO esteja de acordo, pedimos que se abstenha de comprar o livro e que utilize, por gentileza, outras opções disponíveis do mercado, ofertadas por outras editoras.

4.2. Venda em canais de terceiros

Se a compra foi feita em plataforma de terceiros, eventuais solicitações deverão ser direcionadas diretamente ao fornecedor.

5. Condições de Pagamento:

Na Editora GuedesJus oferecemos diversas formas de pagamento para tornar a sua compra mais conveniente. Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras e PIX. Durante o processo de compra, as opções de pagamento disponíveis serão apresentadas para sua escolha.

6. Informações sobre a Entrega:

A entrega dos produtos adquiridos na Editora GuedesJus será realizada por meio de parceiros logísticos confiáveis. O prazo estimado para a entrega varia de acordo com a região de destino e a modalidade de envio escolhida. Oferecemos, sempre que possível, o rastreamento do pedido para que você possa acompanhar o status da entrega. Ressaltamos que eventuais atrasos decorrentes de situações excepcionais ou problemas logísticos são alheios ao nosso controle, mas nos colocamos à disposição para prestar assistência caso necessário.

Ao efetuar a compra em nosso site, você concorda com os termos e condições aqui descritos. Estamos comprometidos em garantir uma experiência positiva e transparente em suas aquisições na Editora GuedesJus. Agradecemos a confiança depositada em nossos produtos e serviços.

Caso tenha alguma dúvida ou necessite de mais informações, nossa equipe de atendimento ao cliente estará pronta para auxiliá-lo. Contate-nos pelos meios indicados em nosso site.

7. Publicação Expressa:

A publicação expressa de livros, dado seu público-alvo e o objetivo a que se destinta, possui características singulares. Antes de efetivar a contratação do serviço, é fundamental que o contratante tenha lido, entendido e aceitado as instruções constantes da página https://guedesjus.com.br/publicacao-expressa-perguntas-frequentes/, que integra estes termos para todos os fins.